Preguntas frecuentes

Sobre Nuestros Productos

¿Qué tipos de productos ofrecen?

Ofrecemos una variedad de packers y prótesis para la comunidad transmasculina, que incluyen packers de una sola función, packers STP (Stand To Pee), packers multifuncionales y productos para la intimidad sexual. Puedes encontrar más detalles sobre cada tipo de producto en nuestras categorías.

¿Cómo debo cuidar mi packer?

Recomendamos limpiarlo con agua y jabón suave sin perfume antes y después de cada uso. Para una limpieza más profunda, puede hervirlo durante 2 o 3 minutos. No utilice lubricantes a base de aceite para evitar daños.

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¿Cómo elijo el tamaño adecuado?

Cada producto tiene características y tamaños específicos. Si no estás segurx, te recomendamos comparar las medidas con algo que tengas en casa. Ten en cuenta que el estilo de ropa que uses también puede afectar cómo se ve el packer. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.

¿Qué tonos de piel ofrecen?

Ofrecemos 5 tonos genéricos de piel: Tono 01, Tono 02, Tono 03, Tono 04 y Tono 05. Estos tonos están diseñados para asemejarse a los tonos de piel naturales, pero ten en cuenta que la apariencia puede variar dependiendo de la iluminación y la pantalla de tu dispositivo.

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Envío y Entrega

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo a través de FEDEX, un servicio rápido y confiable con seguimiento puerta a puerta.

¿Por qué mi pedido demora unos días en enviarse?

Porque cada producto se elabora desde cero, con dedicación y detalle. La producción comienza al confirmar tu compra y puede tardar hasta 10 días hábiles antes del envío.

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En Estados Unidos, generalmente tarda de 3 a 5 días hábiles. Para el resto del mundo, la entrega suele tardar de 7 a 10 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes usar ese número para rastrear el estado de la entrega de tu paquete.

Política de envío

Información sobre impuestos y aduanas

¿Tengo que pagar alguna tasa o impuesto aduanero?

Es posible que debas pagar derechos de importación e impuestos cuando tu paquete llegue a tu país. Estos cargos son responsabilidad del comprador, y no podemos predecir su monto.

Política de devolución y cambio

¿Aceptan devoluciones?

Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios, ni por color, tamaño o modelo. Por favor, asegúrate de revisar las especificaciones y tomar medidas precisas antes de realizar tu pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Las cancelaciones solo son aceptadas si el pedido no ha sido procesado o enviado. Tienes 24 horas para solicitar la cancelación.

Política de devoluciones